Спілкуйтеся зі своєю спільнотою

Альтернатива Stackoverflow та Quora з відкритим кодом.

Збільшити кількість відвідувачів на вашому сайті

Розмови можна шукати і знаходити за допомогою пошукових систем.

Покращуйте пошукову оптимізацію вашого сайту та підвищуйте рейтинг за ключовими словами, регулярно публікуючи свіжий контент, створений вашою спільнотою. Пошукові системи, такі як Google, надають перевагу сайтам, які постійно пропонують унікальний та актуальний контент.

Прогнозуйте потреби ваших клієнтів

Визначайте та використовуйте трендові теми.

Аналізуючи найпопулярніші, високопереглядувані та широко поширені теми, ви можете бути в курсі потреб і бажань ваших клієнтів. Форум обладнаний Google Analytics, що дозволяє вам відстежувати лайки та шери, навіть якщо вони відбуваються поза вашим веб-сайтом.

Надайте відвідувачам необхідну інформацію, якої вони потребують

Сприяти співпраці між користувачами та стимулювати змістовні дискусії

Створіть свій веб-сайт як надійне джерело інформації та відповідайте на запити відвідувачів, пропонуючи їм необхідну інформацію. Переконайтеся, що кожен учасник отримує вигоду від обміну думками та рішень, що генеруються, і розвиває експертизу у вашій конкретній галузі. Дозвольте їм безперешкодно обмінюватися різними типами медіа.

Give your visitors the information they need in Odoo Forum app

Забезпечуйте виняткову задоволеність клієнтів

Покращуйте підтримку продукту та зменшуйте навантаження

Форум перевершує гарячу лінію або розділ поширених запитань, дозволяючи вашим клієнтам ставити запитання та отримувати швидкі відповіді, не витрачаючи дорогоцінний час на телефонні розмови, що в кінцевому підсумку економить ваші гроші. Це найпотужніша база знань, в якій активно беруть участь ваші співробітники та вся спільнота.

Підтримуйте інтерес спільноти та забезпечуйте актуальність контенту

Використовуйте мотиваційні підказки, щоб заохочувати та винагороджувати ваших дописувачів

Нагороджуйте своїх учасників значками за їх питання, відповіді, публікації, лайки та голосування, щоб визнати найактивніших учасників. Встановлюйте систему модерації з використанням карма-балів, що дозволить вашим найактивнішим учасникам мати доступ до додаткових функцій та запобігати надходженню спамових повідомлень.

Odoo Q&A

Підвищуйте рівень задоволеності клієнтів за допомогою нашого рішення на основі запитань і відповідей у спільноті

Почати

Знайдіть оптимальне рішення для вашого запиту

Знайдіть те, що вам потрібно, за лічені секунди.

Опублікуйте будь-яке питання на платформі, зробивши його видимим для будь-кого, хто може на нього відповісти.

Легко орієнтуйтеся в контенті за допомогою нашої потужної пошукової системи.

Відповіді з найвищим рейтингом позначаються і відображаються ближче до верху для оптимізації результатів пошуку.

Спрощуйте доступ до інформації

Для клієнтів

Enhance customer satisfaction in Odoo Forum app

Підвищення рівня задоволеності клієнтів

Зменшіть кількість дзвінків до служби підтримки, надаючи якісні відповіді на запитання відвідувачів про ваші продукти та послуги. Популяризуйте найкращі відповіді, щоб включити їх в офіційну документацію. Централізуйте свій корисний контент і створіть чудовий розділ поширених запитань.

Для співробітників

Improve knowledge sharing in Odoo Forum app

Підвищити рівень обміну знаннями

Звертайтеся за допомогою до своїх колег, надавайте відповіді на запити та вдосконалюйте відповіді, щоб сприяти співпраці між співробітниками.

До Odoo ми використовували 14 баз даних для ведення наших операцій. Тепер все повністю інтегровано.

Марк Пітерс
Генеральний менеджер вендингового підрозділу, Sodexo

Виділяйтеся серед конкурентів

Зарекомендуйте свою організацію як першопрохідця в галузі.

Отримайте винятковий та унікальний контент для свого сайту, а також зарекомендуйте свій сайт або бренд як автентичне та надійне джерело інформації.

Контент у формі запитань і відповідей рясніє ключовими словами і допомагає вашому сайту покращити пошукову оптимізацію, залучити більше цільового трафіку, що призводить до збільшення кількості конверсій і зростання прибутку. Розширюйте свою спільноту та збільшуйте кількість контенту, щоб покращити свій імідж та впізнаваність.